Многообразие качественных туров
Адрес: Белгород, ул. Щорса, 8, офис 2 Тел: (4722) 75-25-35 E-mail: beltour@bk.ru ICQ (598049060) 598-049-060

Отзывы туристов

Добавить комментарий

  • Поля отмеченные *, обязательны к заполнению.

Первые | Предыдущие | Показы комментарии с 11 по 20 из 141 | Следующие | Последние
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #131 on : Tue October 11, 2016, 16:08:59
Болгария,Поморие,отель Interhotel Pomorie,сентябрь 2016 г., туроператор Анекс.

Добрый день!
Начну с того, что осталось хорошее впечатление об отдыхе в Болгарии. Ничего советского я там не увидела, как меня уверяли мои знакомые и друзья. Страна нацелена на повышение качества туризма и, довольно неплохо с этим справляется. Отношение к русским хорошее, по крайней мере мы негатива не видели. Да и правило у нас такое: обращайся к людям так, как хочешь, чтобы обращались к тебе.
При выборе курорта я остановилась на Поморие. Связано это с тем, что там есть профилактическое лечение, а также, судя по прочитанным в интернете отзывам, спокойное место с невысокими ценами.
Отель выбирался по этим же причинам: цена, возможность лечения, более или менее качество, расположение. Все это соответствовало в действительности. Контингент в отеле 75 % составляли люди пожилого возраста, которые приехали подлечиться. Много было из Израиля, самой Болгарии. Также хороший процент составляли русскоязычные. Проблем с языком не было: болгары хорошо понимают по-русски. Если и возникало недопонимание с первого раза, то другими словами (более простыми) или жестами можно было также объяснить, что ты хочешь.
На вопрос к гражданами Израиля о причине лечения в Болгарии (соли Мертвого моря известны всему миру своими лечебными свойствами) отдыхающие отвечали, что в Болгарии дешевле лечиться даже им, а также, что лечение поморийской грязью поставлено на хороший уровень (не могу сама оценить - не принимала грязь).

Корпус был выбран новый Pomorie Beach. Все работало исправно: кондиционер с режимами, душ с хорошим напором воды, холодильник отлично морозил, работающий телевизор с двумя русскими каналами (но мы его ни разу не смотрели), все лампочки также работали. Сама комната метров 25, т.е. довольно большая. Санузел около 6 метров. Балкон также большой с видом на море. На балконе столик и два кресла, а также сушилка для белья. В комнате с раздельными кроватями стояли прикроватные тумбочки, кресло кровать, журнальный стол, а также большой стол с холодильником, на котором стоял телевизор и телефон. В коридоре (около 3 кв. м.) два хороших шкафа.
Единственно чего не было - фена. Но я предусмотрительно взяла свой. Утюг предоставлялся по запросу, гладильная доска стояла на этаже.
Убирались в комнате ежедневно, но не скажу что на "отлично".... ковролин никогда не пылесосился. Но, мы особо не мусорили, поэтому относительная чистота была всегда. Постельное белье меняли один раз. Полотенца меняли тоже только один раз, для ног - 4 раза. У каждого было по два полотенца и одно общее для ног. К их чистоте претензий нет. Чаевых мы не оставляли.

По вопросу питания. Мы взяли ALL и прогадали, если можно так сказать. Голодным ты не уйдешь, но и наслаждения не испытаешь. После пятого дня нам еда надоела, она была однообразна, особенно завтраки (хотя я и читала об этом в других отзывах). Более разнообразны были ужины, но за весь период мы 5 раз ужинали в других местах. Спиртные напитки давали различные: сухие вина (белое и красное), пиво, виски, коньяк, вермуты, джин и т.д. Но!!! Качество напитков оставляет желать лучшего. Кофе похоже на кофе из пакетиков, также низкого качества. Более или менее кофе на баре за деньги. Единственно, что могу отметить - мороженое (с 14 до 17 часов). Хоть и молочное, но мне понравилось.
Из фруктов были только персики, зеленый виноград и изредка апельсины. Очень часто персики были зеленые (зеленее не придумаешь).
Общаясь с людьми из других отелей, сделали вывод, что качество питания в нашем отеле намного ниже.
Таким образом, я не рекомендовала бы брать "все включено". Питаться можно в рядом находящихся многочисленных ресторанчиках и недорого. Ориентировочный пример: в последний вечер мы пошли в ближайший ресторанчик. Взяли: скумбрию на гриле, жареных бычков, бокал коньяку, бокал красного домашнего вина. Порции большие. Заплатили 20 лев. На наши деньги - 700 рублей. Можно покушать и на более крупную сумму. Ресторан от ресторана отличаются в цене и качестве.

Пляж, море, бассейны. Бассейнов при отеле 2: отрытый и закрытый. Оба с морской водой. Закрытый подогревался. Людей в них не особо много. Но и мы искупались по разу - для ознакомления. Проблема составляет с лежаками. Они в 7 утра уже все заняты и их мало. Люди кидают на них полотенца и уходят, и лежак уже занят на весь день. Но нас это мало интересовало, так как мы уходили на другие пляжи.
Пляж при отеле не особо удобный: каменистый и много водорослей. Купались один раз в первый день. Потом ходили на другие пляжи: один в 150 метрах, около отеля "При американеца", а другой - еще через 150 метров - городской. Лежаки и зонтики мы не брали, но говорят, что они платные: 2 лева.
Людей на пляжах в сентябре мало. Вода в море отличная... чистая. Волн больших не было.

Лечение. В первый день мы пошли к доктору для назначения процедур. Так как жалоб у нас не было, то мы просто взяли "ванны" и ингаляции с лугой. Можно обойтись без назначения доктора. Напрямую договориться, дешевле будет. Только для грязевых процедур есть противопоказания и для возможности их применения надо решать с врачом.

Сервис в отеле. Отношение к отдыхающим внимательное. Работники отеля доброжелательные, все разъясняют спокойно и достойно. При возникновении каких-либо вопросов стараются помочь в кратчайшие сроки. Хороший уровень!

Гид при отеле. От Анекс-тур была Марианна. Оставила нейтральное впечатление. Мы брали экскурсию "Пловдив - София". Хорошая экскурсия. Особенно понравился город Пловдив с его древними раскопками и старой частью города . По Софии можно было сделать и подольше, город то большой и с огромной историей. А уделили только 1 час и 2 часа для "свободного плавания". Естественно, большая часть группы ринулась по магазинам. В том числе и мы, хотя ничего особенного в них нет.
Экскурсия однодневная. И, скорее всего, ее цель - просто общее впечатление. Еще не повезло с погодой в Софии: резко похолодало и был холодный порывистый ветер. Тем не менее считаю, что взять экскурсию в глубь страны просто необходимо, иначе не будет полноценного впечатления о стране.
Что меня удивило, так это многочисленные памятники, посвященные русским: от простых надгробных плит до памятника Алеше, от названия улиц до храма Александру Невскому и Русской церкви в Софии. И болгары их не сносят! Они говорят: это часть истории и мы не понимаем как историю можно уничтожить!

Несколько слов о впечатлении, которое оставил городок Поморие. Не такой он уж и маленький, как это может показаться. Есть свои значимые исторические места. Больше всего мне понравился комплекс старых построек с церковью. Все на сегодняшний день действующее. В домах проживают люди, в церкви идут службы. Этот комплекс находится рядом с отелем около городского пляжа. Стоит посмотреть.
Само Поморие разделено на старый город и новый. Мы гуляли только по старому. Очень уютный с домами не превышающие 4 этажа. Каждый дом отличается от другого. Практически все имеют свои внутренние уютные дворики. Почти каждый балкон в доме украшен цветущими растениями. Это все вызывает умиротворение и позитивное настроение. Чуть дальше, в центре полуострова уже начинаются возвышаться пятиэтажные и более современные дома.
Очень много квартир в Поморие продаются и сдаются. Ценовая политика зависит от многих факторов. В среднем квартира 50 кв. м. стоит от 25 - 30 тыс. евро. Дома в зимний период отапливаются дровами. Газом пользуются только для приготовления пищи (покупают в баллонах). Снять квартиру в сентябре можно от 15 евро в сутки.
На центральной улице Помория - Князь Борис - ежевечерне собираются люди. На ней находятся многочисленные магазинчики, ресторанчики. Также там, около кинотеатра, располагается деревянный фирменный магазин спиртных напитков. Покупали в нем вино и коньяк. Коньяк не пью, поэтому ничего не могу о нем сказать. А вот вино довольно хорошее. Брала красное "резерва" (т.е. выдержанное). Пожалела, что не купила больше. Стоит 11.7 лев. т.е. в районе 400 рублей. Есть вина и дороже. Коньяк брали за 9,5 лев, но также есть дороже.
Косметика Болгарии является фирменным продуктом Болгарии на основе масличной розы, а также на основе природных богатств Черного моря и поморийской грязи. Цены разные на любой кошелек.
В общем и целом подтверждаю слова многих отдыхающих, что в Поморие отдых спокойный, расслабляющий. Но абсолютно не скучаешь. Всегда найдешь чем занять себя.
Минус заключается в том, что длительность тура малая. И это не только в Болгарию. Хотелось, чтобы предоставлялись туры от 14 дней. А также в связи с временем вылета самолетов в итоге вместо 10 дней получается 9, что также несправедливо.
Вылет и прилет - г. Воронеж - Бургас - Воронеж.

Самолет Боинг также не очень удобен особенно людям с высоким ростом - колени упираются в переднее сидение и тяжело лететь таком положении 2.40.
Еда в самолете, когда летели в Бургас можно назвать "никакая". Бутерброд, состоящий в основном из булки. Так... только желудок забить. Обратно уже кормили более прилично - блинчики с творогом и мясом, сыры, морковка, булочка, масло, джем...
.
Организация трансфера когда мы прилетели в Бургас очень хорошая. И 5 минут не прошло как мы забрали чемоданы и уже находились в дороге к отелю. Был предоставлен микроавтобус и нас ехало всего 6 человек.
Обратно подали автобус побольше и людей собирали из многих отелей. Большой минус дороги: это задолго до вылета привозят в аэропорт... вылет из Бургаса был в 9.10, привезли за 4 часа. Люди из дальних отелей вставали в 3 - 4 утра, чтобы трансфер забрал из отеля. Очень неудобно.

В общем и целом отдых прошел спокойно, познавательно, но мало.
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #130 on : Tue October 11, 2016, 16:06:02
Экскурсионный тур в Санкт-Петербург ("Там блещут золотом фонтаны..."), гостиница Смольнинская, август 2016, туроператор Тари -тур.

Доброе утро!
Отдых пошел хорошо. Очень понравились экскурсии.
Только экскурсия в Петергоф, не оправдала своих надежды. Привезли нас поздно, уже стемнело. Само шоу понравилось, было интересно.
Но всей красоты Петергофа не видели. Хотелось бы прогуляться в Петергофе, когда еще светло и увидеть фонтаны и парки.
Питание соответствовало ожиданиям. Отель хороший, понравилось местораположение отеля.
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #129 on : Tue October 11, 2016, 16:01:35
Сочи,п.Лазаревское, отель Прометей-клуб, август 2016.
Спасибо большое,все довольны.Будем еще обращаться к вам!!!))
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #128 on : Tue October 11, 2016, 15:59:48
Автобусный тур по Европе (Венгрия-Словения), август 2016, туроператор ТурТрансВояж.

Добрый день, уважаемая Елена Владимировна! Отдых всегда начинается с его организации. В организации моего путешествия по Венгрии, Словении, Хорватии принимали участие многие фирмы (Белогорье-тур, Пони-Экспресс, ТТВ), и качество работы каждой можно оценить одним словом: отлично. Особенно я благодарна Белогорье-тур за заботу, внимание, чёткость работы - т.е. за то, что называется одним словом - профессионализм. Экскурсии все прошли строго по плану, экскурсоводы очень хорошие, отели соответствовали заявленной категории (нельзя ведь к отелю в 3 звезды предъявлять требования как к 5), питание лучше, чем в предыдущие годы, особенно на отдыхе. Всё замечательно! Ещё раз убедилась: обращаться нужно только к проверенным фирмам, тогда и отдых будет отличным. Желаю Вашей фирме успехов и процветания! Организация отдыха только с Белогорье-тур. С уважением, Ольга.
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #127 on : Tue October 11, 2016, 15:58:01
Тунис, август 2016, отель Tej Mahaba, туроператор Анекс.

Отдых не понравился из-за выбранного отеля, страны, менталитета местных жителей, обслуживающего персонала. В этом отеле отдыхают в основном арабы, к русским ужасное отношение. В ночь приезда девушка на рэсепшене нас вообще не замечала, пока я не стала перед ней махать руками. Мы приехали в 21.30 в отель, а заселили нас в 3 часа ночи, учтите, что разница с московским временем- 2 часа. Значит, мы попали в номер в 5 часов утра! Это огромная недоработка Анекс-тура! Больше мы через этого тур-оператора не поедем! Море и пляж грязные, грязь повсюду! Еда однообразная, жирная и острая. До сих пор у меня проблема с кишечником! Кстати, у других людей тоже была такая проблема! Персонал в основном выпрашивал чаевые, бармены в баре русских замечали в последнюю очередь! Если оценить в баллах отдых- 3 с минусом!

НАШИ КОММЕНТАРИИ:
Здравствуйте, уважаемая Марина Валентиновна!

По поводу несвоевременного заселения в отель предлагаю Вам подписать претензию и отправить туроператору.


Очень сожалеем, что такое негативное впечатление об отдыхе.
Last Edit: October 11, 2016, 16:14:13 by manager  
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #126 on : Sat August 13, 2016, 18:34:55
Тунис, о Джерба, август 2016, отель 3* Smarthe Miramar Petit Palais, туроператор Пегас туристик.

Здравствуйте, уважаемая Елена Владимировна!
К сожалению ожидания по поводу отдыха не оправдались. До этого мы все время отдыхали в Турции, и по сравнению с ней, на о. Джербе намного хуже.
Может конечно это из-за того, что мы были в отеле 3*.

Что касается организации встречи и трансферов - все хорошо. Хорошие гиды, доступно информировали и решали возникающие проблемы.
Что касаемо отеля. От аэропорта расположен недалеко (30 мин). Приехали в 12 ч., отправились на обед, а затем уже заселили. Номер дали на первом этаже. Кондиционер работал исправно, но вся вода от конденсата текла на пол (поэтому пол в этом месте был всегда мокрый). Полотенца меняли не всегда (у них очень туго обстоят дела с этим, не успевают стирать и высушивать). Приходилось самим выпрашивать свежие полотенца. Подушки в номере ужасные, спать не выносимо! Наволочка набита ватой! Уборка в номере была нормальной.
В отеле 98% русских туристов, ни один из сотрудников не говорит по-русски. В основном на французском и немного на английском. Пляжные полотенца выдавались без залога, но менять можно только 1 раз в неделю в определенные дни и определенные часы (это все из-за указанной выше проблемы с полотенцами).
Питание - хорошее, разнообразное. Но... Действует следующий принцип: кто раньше встает, тому Бог подает. Кто успел, тот молодец. Было очень обидно и неприятно наблюдать как себя ведут наши соотечественники. Набирают без меры еду, что другим просто ничего не достается. В отеле на всем экономят. На еде в том числе. Не всегда достаются фрукты, салаты, выпечка и т.д. Поварам даже приходилось самим контролировать кто сколько набирает себе в тарелки (даже несколько раз сами повара раздавали еду). На завтраке очень скупой выбор, кто приходил к середине завтрака уже не было фруктов, йогурта, омлета. Тарелки не успевали мыть (причем они очень часто были грязные), не хватало ложек и чашек. А в остальном несколько видом мяса, гарниров, салатов.
До пляжа идти недалеко. Но дорога ужасная! Кучи мусора, отвратительный и тошнотворный запах. На пляже не хватает лежаков, матрасов и зонтиков. Хоть отель и небольшой, но мест не хватало. Приходилось занимать с 5.30 ч. утра. Лежаки все сломанные. Пляж грязный, водоросли не всегда убирали. Вход в море очень мелкий, довольно долго можно идти, а вода все еще на уровне пояса (для детей в самый раз). Море за все время только 2 раза не штормило, а в остальном - мутное, грязное. По возвращению домой люди говорили тоже самое про море (видимо это такая специфика острова или просто не повезло с погодой). Так как пляж городской, то довольно большое количество местных жителей(в основном после обеда). На пляже ходили местные цыгане с лошадьми и верблюдами, мыли их прям в море. Не очень приятная картина.
Песок (который так хвалили туроператоры) на самом деле замечательный.
Если кратко, то реклама сделала свое дело: "туристы клюнули на эту удочку". Данное направление новое для российских туроператоров, тунисцы,конечно стараются, но Джербе еще нужно очень много исправить и сделать в плане улучшения отдыха.
Может в отелях большей звездности все по-другому. Но из большинства разговоров туристов, которые вместе с нами возвращались мнения сошлись.

Все познается в сравнении. Все равно мы отдохнули, загорели, накупались и получили впечатления
Огромное Вам спасибо за организацию нашего отдыха.
Наши комментарии:

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Альтернативу отдыху в Турции найти очень сложно.
Многие наши клиенты упорно ждут, когда поставят из Белгорода Турцию, кто-то ждет Египет.
Но при наших климатических условиях - неделя на море, хотя бы один раз в год, просто необходима.
А Турция и Египет уже почти год, как закрыты.
Очень рада, что Вы все-таки нашли положительные моменты и сумели отдохнуть в Тунисе.
В следующий раз постараемся быть более внимательными при выборе категории отеля для Вашего отдыха.
Обо всех недостатках отеля напишем туроператору и в отель.
Хороших выходных!
И большое спасибо за то, что нашли время подробно написать о своих впечатлениях!
Для нашей работы - это очень полезно и важно.
Last Edit: October 11, 2016, 15:50:34 by manager  
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #125 on : Sun July 31, 2016, 22:58:18
Добрый вечер! Поздравляем агенство с выходом на работу менеджера Дудиновой Оксаны, организовавшей нам незабываемое путешествие в Испанию! Профессионализм, личное обаяние, сердечное отношение к клиенту - все это ваша Оксана. С огромным удовольствием обратимся к вам в следующий раз! Спасибо за грамотный подбор персонала!
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #124 on : Sun July 31, 2016, 22:57:48
Лермонтово, гостиница Мария, июль 2016, туроператор Алеан.
Добрый день. Если необходимо пляж и море, тишина и небольшие порции в столовой отеля, то вам сюда)) Еда домашняя, вкусная, но наши мужчины не наедались (маленькие порции) Номера не плохие, белье чистое. Пляж конечно не помешало бы убирать, думаю в сезон там будет грязно. В целом, не плохо.
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #123 on : Sun July 31, 2016, 22:56:50
Анапа, пансионат Валенсия, июль 2016, туроператор Алеан
Отдых прошел отлично. Единственное, что немного огорчило - цветущее море. Было бы здорово знать заранее,что в Анапе есть такая проблема, чтобы рассматривать альтернативу или просто быть готовыми к этому.

Спасибо большое Вашему специалисту Лидии Зубаревой за профессиональную поддержку и консультацию. С ее помощью мы выбрали идеально подходящий нам отель и получили важные рекомендации по билетам. Мы получили хорошую консультацию по основным курортам, что было для нас особенно важно, т.к. мы никогда не отдыхали на курортах в РФ.

Общее впечатление об отдыхе: отель очень хороший, питание и сервис на хорошем уровне (нареканий не было, исключительно благодарности от всей нашей группы), пляж тоже хороший - находится рядом с отелем, большой и чистый.
В целом Анапа отличный курорт для семей с детьми или для пожилых туристов. Но стоит отметить, что там не очень много развлечений для молодежи - для нас это был тоже сюрприз.
Несмотря на небольшие озвученные "нюансы" - мы отдыхом очень довольны.

Спасибо за помощь! С Вашей компанией приятно и удобно было работать. Обязательно при необходимости обратимся к Вам снова.
Хорошего дня!
manager
Posts: 125
Comment
Re: Отзывы туристов
Reply #122 on : Sat July 09, 2016, 21:38:57
Тунис, о.Джерба,июнь 2016 г.
Я отдыхала в Тунисе с 14 по 24 июня, остров Джерба отель El Mouradu. Отдых в Тунисе мне очень понравился. Питание было на 5+, пляж замечательный, водоросли убирали ежедневно на пляже, единственное, что уборка в номерах была некачественная. Но я думаю они исправятся. Проблем с трансфером не было. У меня остались хорошие впячатления об острове Джерба, если будет возможность в следующем году отдыхать буду также на острове. Спасибо Вам, за отличный отдых.
Last Edit: July 09, 2016, 21:39:21 by manager  
Первые | Предыдущие | Показы комментарии с 11 по 20 из 141 | Следующие | Последние